溫馨守護每一份聲音-竹蓮國小推動學生申訴管道宣導

為營造更友善、安全且具傾聽文化的校園環境，新竹市東區竹蓮國小輔導處今日(115.4.10)進行學生申訴管道宣導。此次宣導形式簡潔溫和，透過清楚圖示與重點提醒，引導孩子認識「當我覺得不公平時，可以怎麼做」，讓每一位學生都知道：自己的感受值得被理解，每一個聲音都能被看見。

依據《高級中等以下學校學生申訴及再申訴評議委員會組織及運作辦法》訂定之校內申訴機制，學生若對學校的處分或管教措施，認為有不當或影響自身權益之情形，可以透過正式管道提出申訴。對於年紀較小的學生，則可由法定代理人協助，以書面方式向學校提出，確保學生權益獲得妥善保障。

竹蓮國小設有「學生申訴評議委員會」，由校內行政人員、教師代表、家長代表及校外專家共同組成，透過多元專業的參與，讓每一件申訴案件都能被公平、客觀地審議。學校強調，申評會在審議過程中，將秉持保密原則，並提供學生充分表達意見的機會，讓孩子在安全的氛圍中說出心聲。

在申訴流程上，學生或家長須於知悉相關處分或措施之次日起四十日內提出申訴，學校在收到申訴後，將於三十日內召開會議進行審議，並於會後十日內完成評議決定書，通知申訴人。若對結果仍有疑義，亦可向新竹市政府提出再申訴，確保救濟途徑完整而周延。學校也提醒，申訴過程中所有個人資料皆依法保密，請學生與家長安心使用。

透過這次溫馨而簡要的宣導，竹蓮國小希望讓孩子理解：遇到困難時，不需要獨自承受，而是可以勇敢求助，學校也會成為支持與陪伴的力量。

未來，學校將持續推動正向溝通與權益教育，讓「被聽見」成為每一位孩子在校園中的日常經驗。